Facebook, Twitter & Co
Immer mehr Unternehmen versuchen ihre Zielgruppen auch in sozialen Netzwerken wie Facebook und Twitter oder über Mediaplattformen wie YouTube und Flickr zu erreichen. Im sogenannten Social Web spielt die Musik - ohne Frage! Mit diesen neuen Kanälen erfolgreich umzugehen, stellt heute eine der wesentlichen Herausforderungen der Online-Kommunikation dar. Nicht nur was die Chancen zusätzlicher Reichweiten angeht, sondern auch rechtliche Stolpersteine und Risiken durch unzufriedene Kunden oder Mitarbeiter gilt es zu identifizieren.
Individuelle Unternehmen brauchen individuelle Angebote
Gemeinsam mit unseren Kunden erörtern wir, welche Inhalte für die gewünschten Zielgruppen relevant sind, in welcher Frequenz sie aufbereitet werden können, wie man auf Kommentare und auch auf Kritik reagieren sollte, welche Mitmach-Aktionen zu mehr Aufmerksamkeit führen und wie die Unternehmen schließlich aus dem gewonnenen Feedback ihrer Fans bzw. Kunden ihre Produkte und Leistungen optimieren können.
Für diese individuelle und längerfristig angelegte Vorgehensweise gibt es (leider) keine Pauschalangebote. Daher erstellen wir Ihnen lieber einen Leistungskatalog, der zu Ihrem Unternehmen, Ihrer Kommunikationssituation am Markt und im öffentlichen Diskurs sowie zu den Anforderungen Ihrer Zielgruppe passt.
Exemplarischer Aufbau einer Facebook Fanseite
- Individualisierte Fanseite auf Facebook
Um Ihnen aber dennoch einen Einblick in konkrete Arbeiten und Projektphasen zu vermitteln, haben wir im Folgenden exemplarische Arbeitsschritte zum Aufbau einer Facebook Fanseite zusammen gestellt.
Vorbereitung / Konzeption
Erstellung einer Frageliste zur Abstimmung, wie die Fanseite eingerichtet werden soll, mit welcher Zielsetzung die Fanseite betrieben wird und welche Inhalte auf der Fanseite eingebunden werden sollen.
Erstellung der Fanseite
- Erstellung der Fanseite mit Auswahl von Kategorie und Name (über bestehendes Profil)
- Hinzufügen eines Administrators von eifel-online
- Gestaltung und Einbindung des Profilbildes inkl. Miniaturbild-Anpassung
- Hochladen von Bildern, sowie betiteln und organisieren in Alben
- (Referenzprojekte, Produktbilder etc.)
- Hochladen der Videos der Montageanleitungen auf eigener Unterseite
- Erstellung der Unterseite "Info" mit Unternehmensbeschreibung, Impressum, Datenschutzbestimmungen, Link zur Unternehmenswebsite etc.
- Erstellung einer Landing-Page (Startseite für Nicht-Fans), die die Besucher über das Unternehmen, Inhalte und Mehrwerte informiert
- Anlegen und Befüllung einer Unterseite für Rezensionen der Kunden
- Anlegen und Befüllung einer Unterseite für Links zu den Produktkategorien im Shop
- Erstellung erster Pinnwandeinträge (in Abstimmung mit dem Auftraggeber, suchmaschinen-freundlich optimiert)
- Veröffentlichung der Fanseite
- Einrichtung/Beantragung der Facebook Vanity-URL (Kurz-Adresse),
- sobald die Fanpage 25 Fans hat
- Auswahl der Miniaturbilder für das Foto-Panel im Kopfbereich der Fanseite
- Hinweis auf den Unternehmens-Webseiten zur Fanpage (z.B. grafisch auffälliger Button)
Nachbereitung / Dokumentation
Erstellung eines Leitfadens für den Auftraggeber mit Tipps zur Pflege der Fanseite und dem Umgang mit den Fans (Ideen für Posts etc.) sowie rechtliche Hinweise und Informationen zur Analyse der Fanpage-Zugriffe (Facebook Insights).
