Der Begriff App steht stellvertretend als Kurzbezeichnung für Anwendungssoftware (Applikation/application) und wird im allgemeinen Sprachgebrauch als Anwendung für Smartphones und Tablets verwendet.
Apps werden gerne zur Unterstützung von Geschäftsprozessen, im Bereich des Customer-Relationship-Managements (CRM) oder als Marketing-Instrument eingesetzt. Dies geschieht häufig in Kombination mit einer Internetseite.