Die Entwicklung eines Lasten- und Pflichtenheftes bildet die Grundlage zur Umsetzung eines Internet-Projekts.
Der Auftraggeber beschreibt im Lastenheft präzise alle Forderungen, was in welcher Weise produziert werden soll.
Im Pflichtenheft beschreibt der Auftragnehmer ebenso präzise, wie die Anforderungen des Auftraggebers umgesetzt werden.
Die Umsetzung des Projektes beginnt erst, wenn der Auftraggeber das Pflichtenheft akzeptiert.