Der Waren- oder Dienstleistungsvertrieb wird im Internet über Online-Shops abgewickelt. Hierbei handelt es sich um speziell für den elektronischen Handel entwickelte Software, die neben der Produktpräsentation die Abwicklung des gesamten Bestell- und Kaufvorgangs übernimmt. Ist ein Online-Shop an ein ePayment-System angebunden, stehen dem Kunden für den Zahlungsvorgang alle üblichen Zahlungsoptionen zur Verfügung. Online-Shops verfügen zudem über eine interne Lagerverwaltung, sodass der gesamte Datenfluss des Bestellvorgangs automatisch an ein Warenwirtschaftssystem übergeben werden kann. Kombiniert mit einem Customer Relationship Management System (CRM) ermöglichen Online-Shops optimale Vertriebsstrategien.
eifel-online greift auf bewährte Software zurück, z.B. auf die Open-Source-Lösungen von OXID eSales und TYPO3-Shop-Lösungen.