Ein Wissensmanagement-System ist ein Informations- und Kommunikationssystem, das verschiedene Funktionen für den strukturierten Umgang mit Wissen kombiniert. Als Wissensmanagement versteht man die methodische Einflussnahme auf die Wissensbasis eines Unternehmens bzw. der eigenen Person. Unter der Wissensbasis werden alle Daten und Informationen, alles Wissen und alle Fähigkeiten verstanden, die diese Organisation bzw. Person zur Lösung ihrer vielfältigen Aufgaben hat oder haben sollte.
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